由中国国家铁路集团官方打造的铁路12306应用程序，是授权提供铁路和民航在线售票服务的指定手机平台。用户完成登录与实名认证后，即可通过该平台便捷预定火车、高铁及飞机票。同时，APP整合了实时出行信息服务，支持查询列车时刻、运行状态、正晚点情况以及到离站时间等动态信息，为乘客规划行程、安排出行提供了高效可靠的数字化支持。
铁路12306官网：https://www.12306.cn/index/
铁路12306购买火车票教程
1、选择始发地和目的地
打开铁路12306App，进入主页面后点击上方选择始发地及目的地，再选择好要出发的日期，点击查询车票。
2、选择列车班次
在列车列表中选择一趟要乘坐的列车，点击进入。
3、添加乘车人信息
进入这个页面后可以查看到车票的价格，确认无误后点击下方选择乘车人。
4、选择乘车人
在乘车人列表中选择乘车人信息。
5、提交订单
添加完成乘车人后，在下方进行选座服务，完成选座及车票信息确认，点击下方提交订单跳转到付款页面支付即可购票成功。
铁路12306学生资质核验怎么弄
1、打开铁路12306app进行登录后，右下方“我的”选项。
2、点击 头像 进入选择“个人资料”。
3、找到【附加信息】选项，点击右上角【修改】，在学生类型中选择【学生】，然后按要求添加身份证、姓名、手机号码等信息即可。
4，接着用户们在购 买车 票时就可以勾选“学生票”进行购买，享受优惠。
铁路12306常见FAQ
1、铁路12306用户名怎么填写
铁路12306的用户名由系统自动生成，用户无法自行设置。完成实名认证后，系统会根据绑定的身份证件信息自动生成对应的用户名。
2、铁路12306登录不上怎么办，总是显示操作太频繁
暂停操作等待冷却或切换网络
3、铁路12306退票手续费怎么算
开车前8天（含）以上退票：不收取任何手续费。
开车前48小时以上、不足8天退票：按票面价格的5%核收，最低2元。
开车前24小时以上、不足48小时退票：按票面价格的10%核收。
开车前不足24小时退票：按票面价格的20%核收。
4、铁路12306认证核验失败怎么办
检查个人信息、调整光线和角度、检查手机和网络、联系客服、注销并重新注册、等待系统恢复
5、铁路12306退票后多久到账
通常1~15个工作日内到账，多数情况为1~3个工作日
6、铁路12306候补票成功率有多少
通常在60%以上
铁路12306新版本特性
v5.9.0.8版本
1.页面焕新升级，优化功能布局；
2.提升产品体验，解决已知BUG；